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Política de Reembolso – trendova.x27
Devoluciones
En trendova.x27 queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible:
El producto debe estar sin usar y en buenas condiciones.
Debe incluir empaque original.
Se requiere comprobante de compra.
Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones en:
Productos usados o dañados por el cliente.
Artículos en oferta o liquidación.
Productos personalizados.
Productos de higiene o cuidado personal abiertos.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
Te notificaremos por email.
Si es aprobada, el reembolso será procesado al método de pago original en 5–10 días hábiles.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado o equivocado:
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas.
Envía fotos claras del producto y empaque.
Ofreceremos reemplazo o reembolso completo.
Cancelaciones
Las órdenes pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Después de ese tiempo, el pedido puede ya estar en proceso de envío.
Tiempo de envío
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del proveedor y ubicación del cliente. Retrasos logísticos externos no garantizan reembolsos automáticos.
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📧 Email de soporte: soporte@trendova-x27.com
📍 Atención al cliente: Lunes a ViernesPolítica de Reembolso – trendova.x27
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